T-Scans vindt het belangrijk dat u tevreden bent over ons onderzoek en onze dienstverlening. Toch kan het gebeuren dat iets niet goed gaat of dat u ergens ontevreden over bent. Laat het ons dan weten — een klacht geeft ons de kans om samen naar een oplossing te zoeken en onze zorg te verbeteren. Uw gegevens behandelen wij daarbij vertrouwelijk.

Stap 1 — Bespreek het eerst met ons
Neem contact met ons op via info@t-scans.com. Vaak is er sprake van een misverstand dat in een gesprek is op te lossen.

Stap 2 — Onafhankelijke klachtenfunctionaris
Komt u er met ons niet uit, of wilt u liever hulp van iemand buiten T-Scans? T-Scans is aangesloten bij Klachtenportaal Zorg (KPZ). Zowel u als wij kunnen kosteloos een onafhankelijke klachtenfunctionaris van KPZ inschakelen die met u en met ons meedenkt.